Troca de Mercadoria

    A Troca de Mercadoria é um recurso utilizado quando o consumidor solicita a troca de uma mercadoria por outro item da loja.

    Clique em TROCA DE MERCADORIA, a esquerda.

    Informe o CPF/CNPJ do cliente. Caso ainda não esteja cadastrado, clique em Novo CPF/CNPJ do cliente.

    Os campos Número e Série do cupom são opcionais, caso tenha as informações poderá ser informado.

    Informe os Produtos a Devolver – pesquisando manualmente ou com leitor de código de barras.

    E clique em Procurar Cupom.

    O Myrp fará a busca do cupom conforme as informações preenchidas. Se informado os dados do cupom trará o cupom exato. Se não informado os dados do cupom, retornará cupons anônimos e válidos para realizar a troca.

    Na troca será gerado um crédito para o cliente no valor do produto que está devolvendo, pode ser utilizado imediatamente ou não.

    1. USO DO CRÉDITO IMEDIATAMENTE

    Caso o cliente já queira utilizar, mantenha selecionado a opção para USAR O CRÉDITO.

    Clique em Gerar Crédito.

    Abrirá a tela de vendas com o CPF do cliente informado e o Valor de troca.

    Selecione o Produto que o cliente levará, pesquisando manualmente ou com leitor de código de barras.

    Clique em Continuar.

    O Myrp já traz preenchimento o Valor da troca desse cliente. Caso o produto que o cliente está levando seja maior que o valor da troca, selecione como o cliente fará o pagamento da diferença.

    Clique em Continuar.

    Em seguida, clique em Finalizar venda.

    E em Imprimir.

    1. IMPRIMIR CRÉDITO PARA USAR EM OUTRO MOMENTO

     Caso não queira utilizar o crédito imediatamente desabilite essa opção.

    E clique em Gerar crédito.

    Abrirá a tela para imprimir o Vale troca. Clique em Imprimir.

    Quando o cliente retornar à loja com o Vale troca. Realize uma nova venda informando o produto e nas formas de pagamento selecione a opção Vale Crédito.

    Informe o Código do vale troca e clique em Confirmar.

    Aparecerá o saldo disponível no vale troca. Caso o produto que o cliente está levando seja maior que o valor da troca, selecione como o cliente fará o pagamento da diferença.

    Clique em Continuar.

    Em seguida, clique em Finalizar venda.

    E em Imprimir.

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