Para cancelar uma nota é necessário acessar a lista de notas emitidas no seu PDV.

Clique em Lista de Vendas.

A lista de todas as notas emitidas aparecerá nesta tela, localize a nota que deseja cancelar e clique em Opções no final da linha.

Clique em Cancelar.

Informe o motivo do cancelamento com no mínimo 15 caracteres e clique em Aplicar.

Vale lembrar que todo NFCe tem um prazo de cancelamento, verifique qual este prazo para o seu estado. 😉