Antes de cancelar um CT-e é importante verificar o prazo de cancelamento do seu Estado, pois cada Estado tem um prazo diferente de cancelamento.
Se você estiver dentro desse prazo será necessário acessar a lista de CT-es emitidos.
Acesse o Menu.
Clique em Transporte.
Em seguida, clique em CTe.
Nesta tela abrirá a lista de todos os CT-es emitidos. Encontre o CT-e e clicar nos três pontos ao final da linha.
Clique em Cancelar.
Informe o motivo do cancelamento com no mínimo 15 caracteres e clique em confirmar.
Ou, acesse Aplicativos.
Clique em Monitor CT-e, emissão.
Selecione o CT-e.
Clique em Cancelar.
Coloque o motivo do cancelamento com no mínimo 15 caracteres e clique em cancelar CT-e.
Pronto seu CT-e foi cancelado, note que o status do CT-e atualizará para Cancelado.
