Cancelando o CTe

    Antes de cancelar um CT-e é importante verificar o prazo de cancelamento do seu Estado, pois cada Estado tem um prazo diferente de cancelamento.

    Se você estiver dentro desse prazo será necessário acessar a lista de CT-es emitidos.

    Acesse o Menu.

    Clique em Transporte.

    Em seguida, clique em CTe.

    Nesta tela abrirá a lista de todos os CT-es emitidos. Encontre o CT-e e clicar nos três pontos ao final da linha.

    Clique em Cancelar.

    Informe o motivo do cancelamento com no mínimo 15 caracteres e clique em confirmar.

    Ou, acesse Aplicativos.

    Clique em Monitor CT-e, emissão.

    Selecione o CT-e.

    Clique em Cancelar.

    Coloque o motivo do cancelamento com no mínimo 15 caracteres e clique em cancelar CT-e.

    Pronto seu CT-e foi cancelado, note que o status do CT-e atualizará para Cancelado.

     

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