Você emitiu seu manifesto de carga (MDF-e) e ele não foi autorizado, lhe apresentando o status em crítica ou rejeitado? Veja a seguir como visualizar a informação sobre a rejeição ou crítica do documento.
Antes precisamos entender do porquê o documento fica com este status.
Todos os documentos fiscais passam pela SEFAZ para processamento, a própria SEFAZ quem realiza a autorização do documento. Se houver alguma informação incorreta, a SEFAZ critica ou rejeita, dependendo da situação.
Caso você tenha emitido seu documento e o mesmo te apresenta este status:
Você consegue validar o motivo do status através do Monitor MDF-e.
– Clique na grade de aplicativos, no topo da sua tela (canto direito)
– Agora clique em emissão, na opção Monitor MDF-e
Na tela seguinte abrirá o seu Monitor, e você encontra seu documento emitido com o status gerado. Basta clicar no botão azul no canto direito da tela:
O próximo passo é clicar no botão azul em Críticas geradas ao validar estrutura do TMDF-e, ou no caso do MDF-e rejeitado, será na linha do mesmo:
É importante notar que nas rejeições do MDF-e, sempre é a ser corrigido o primeiro da linha, no caso da imagem a seguir, houve 4 rejeições, sendo a vigente para correção o campo de “A categoria de combinação veicular deve ser preenchida para o grupo vale pedágio”
Dependendo da crítica ou rejeição é possível realizar o ajuste (editar a informação incorreta) e reemitir o documento.
Mas lembre-se, em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte. Poderemos te auxiliar.
