Mensagens ao finalizar a venda

Tentou finalizar a venda e uma mensagem foi apresentada?! Nesse documento você encontra algumas das mensagens e solução para finalizar a venda. Mensagem: 20134 Ao finalizar a venda pode apresentar a mensagem 20134, essa mensagem retorna quando o cadastro do cliente possui alguma informação inválida. Solução: Edite o cadastro do cliente e valide os campos: Após ajustar, pode finalizar a venda. Venda já emitida ou em processo de emissão A mensagem é apresentada quando possui o PDV aberto em dois computadores ou navegadores diferentes. Solução: Valide os PDV’s aberto e finalize as sessões para que consiga realizar a venda. {“código”: 401, “mensagem”: “Usuário não autenticado”} Essa mensagem é apresentada quando o PDV fica por um período longo aberto e sem ser utilizado. Solução: Fazer o login novamente no PDV. O troco não pode ser maior que o dinheiro recebido. Apresentará essa mensagem sempre que o valor de pagamento é diferente do valor da cesta de vendas. Solução: Retorne a etapa de pagamento e confira as formas de pagamentos inseridas. O valor dos pagamentos precisa ser equivalente ao valor total da venda. Caso realize as soluções e mesmo assim o problema persista, entre em contato com o nosso suporte. 🙂